做好兵头将尾——基层主管技能提升培训（广州，10月19-20日）

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2022-09-21 08:33:31

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做好兵头将尾——基层主管技能提升培训（广州，10月19-20日） 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 【培训日期】2022年10月19-20日 【培训地点】广州 【培训对象】企业基层主管 【课程背景】 基层主管是企业生产和经营管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，基层主管综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施。本培训课程为有效提升基层主管实际管理水平而设计开发，紧紧围绕班组管理实际需要而设置培训内容，匹配以丰富的实战案例，帮助学员掌握关键的管理技能和方法。 【课程收益】 ■认识到基层管理者的地位、角色与职责 ■掌握有效沟通的技巧，顺利完成对上、对下和平行的沟通任务 ■认识对班组成员的激励工作的重要性，掌握有效的激励方法 ■理解工作现场的含义，并能够考察自己的工作现场 ■通过工作现场改善，对班组的人员、材料、设备、工作方法等方面进行 【课程大纲】 一、基层所扮演的角色 1.态度——可靠 1)业绩——长物 2)行为——规矩 2.基层如何做得好？ 1)重视自己 2)合理表现 3)做整体贡献 3.基层主管应发挥的主要功能及价值 1)指派任务 2)指导激励 3)过程管理 4)掌握情报 4.不要做这样的主管——五种典型问题基层主管 1)生产技术型 2)盲目执行型 3)大撒把型 4)劳动模范型 5)哥们义气型 5.基层主管沟通技巧训练 1)沟通的基本思路 2)向下沟通情景案例 ■如何「面对固执己见，“死鸭子嘴硬”的下属」？ ■如何「执行一项不受团队欢迎的政策」？ ■如何「兼顾工作中的“情、理、法”」？ ■如何「激励团队以正面心态应付变化及挑战」？ ■如何「委派任务才能提高下属的主观能动性」？ ■如何「辅导向你请教的下属」？ 3)平行沟通情景案例 ■如何「化解对方的本位主义以寻求支持配合」？ ■如何「反馈对方的错误并防止问题再次发生」？ ■如何「与对方进行协商以建立更有效的协作模式」？ 4)向上沟通情景案例 ■如何「在遇到困难时获得上级的支持」？ ■如何「面对与上司思路上的冲突」？ ■如何「向上级提出合理化建议」？ 6.基层主管的激励和辅导工作 1)基层主管激励工作特点 ■事小意义大 ■直接迅速见效快 ■激励处处有 2)基层主管激励工作难点和解决思路 ■没钱 ■没权 ■没心思 3)基层主管自我激励体修炼的“天龙八部” 4)综合案例研讨：如何激励已经具有“无所谓”心态的团队？ 5)辅导下属工作五步法 ■说明 ■示范 ■练习 ■跟踪 ■认可 【讲师介绍】 江磊老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。管理沟通提升专家 浙江大学经济学院公共管理硕士 地心引力讲师工作室合作讲师 浙江大学西部教育学院特聘讲师 西安交大企业培训中心特聘讲师 杭州时代光华特聘讲师 中国电信集团级特聘讲师 浙江电信培训中心签约讲师 心理分析技术与沟通技巧专家 中高层管理者领导力系统训练专家 内训师培养与内训体系建设专家 班组建设与团队管理专家 工作经历： 江磊老师拥有16年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。 江老师与2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。 2006年8月，由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师，并成为中国电信C阶领导力项目讲师。 2007年初，晋升为中国电信集团级培训师。 2008年2月加入安徽通信服务产业有限公司培训分公司。主要为电信行业内各公司企业（电信、移动、联通、网通等）提供企业培训与咨询服务。 2010年，加入慧祥企业管理咨询有限公司，任副总经理，负责培训项目研发和推广。培训视野从大型国有企业扩展至中小型民营企业，积累了丰富的实战经验。 2013年，成为自由讲师，致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。 课程特色： 实用：400多家企业培训与咨询，案例丰富，善于运用引导技术，通过引发和促动学员思考的方式来导入知识点。 实效：感性讲解、理性点评，深度互动，企业现场视频、案例个个引人深思。 实战：多工具提供，长期跟踪课后效果。 【费用及报名】 1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询：鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

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