TWI金牌班组长实战能力提升（上海，12月28-29日）

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2023-09-15 06:43:54

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TWI金牌班组长实战能力提升（上海，12月28-29日） 【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 【培训日期】2023年12月28-29日 【培训地点】上海 【培训对象】凡是从事物流和第三方物流的工作人员、仓库人员、保税库人员以及物流成本管理人员 【课程背景】 近代基层干部训练肇始于第二次世界大战美国战时生产局所推行的「督导人员厂内训练」（TrainingWithinIndustryForSupervisors.简称为TWI）。 当时美国「战时人力委员会」根据美国许多公司、工厂实际现场管理的经验，发现基层干部具备工作与职责2个知识，教导、改善、领导的技巧等条件，工作场所遭遇的问题，大部份都可以解决或减少，问题的解决或减少，就可以将质量、成本(价格)、交期(速度)保持在合理的范围，而发展教导、改善、领导等课程，此课程训练称督导人员厂内训练。 TWI是第二次世界大战中，在美国开发并推广普及的，战前英国也派人到美国学习，回到英国后设立劳动省来推广，二战结束时，美国受TWI训练的监督者已超过两百万人，在战争中对军事产业有很大贡献。 二战结束后，国际劳动组织ILO就以TWI为技术援助，在中东、印度、日本、台湾及东南亚推广，在日本除由日本政府推动，企业界也组织「日本产业训练协会」推动。 目前日本还保留最初接受美国指导时的精神，没有做太大的改变，仍然维持原有教学方式，根据文献研究，日本今日能创造世界经济强国的美誉，TWI的落实是其中重要因素之一。 【课程收益】 学员学完本课程之后，应能--- 1.深刻领会企业“感恩做人，敬业做事”的文化精髓。 2.提升基层管理意识，端正基层班组管理者的角色认知。 3.任务执行力的提升，服从意识、团队意识、合作意识的养成。 4.班组管理技巧的落地，有效的管理班组。 5.为当前班组管理棘手事理顺思路。 【课程大纲】 一、班组长的角色认知 1.认识班组长的角色 2.班组长的地位和使命 3.班组长的职责和任务 4.班组长的五种类型 5.班组长的素质要求 6.班组长的管理技能要求 视频：未来扑面而来 7.班组长的现状和存在的问题 8.成为金牌班组长的关键 9.从员工到班组长角色的转变 10.从技术型人才转型到管理型人才 案例：干员工“活”的小马 小组检讨：在你的工作当中出现小马这样的情况吗？ 二、班组长的一日管理 1.班前要准备的事情 1.高效率班前会议的实施 2.班组生产计划的制定 3.依据4M1E做好产前准备 4.班前派工、分工的执行方式 案例分享:《班前准备查检表》 2．班中要控制的事情 1.班中控制的原则与意义 2.班中控制的7项关键点 3.班中控制的现场巡检 4.班中控制的瓶颈解除 案例分享:《班中控制查检表》 3．班后要掌握的事情 1.班后掌握的5项关键要素 2.班后报表的填写与工作总结 3.认真做好交接班管理 4.交接班管理常见的问题 案例研讨:李强的一日管理 案例分享:《班组日清控制标准表》 三、OJT员工教导与培育 1.班组长教导能力的重要作用 2.班组长教导员工的正确理念 3.对“教”与“导”的正确理解 4.班组长常犯的错误教导方法 视频：为什么做？ 角色演练:错误教导方式模拟示范 问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病 5.新老员工不同的教导方法 6.工作教导四阶段法实施 视频：逐步教导员工的案例 角色演练:正确教导方式模拟示范 7.工作教导中激励、鼓励的技巧 视频：激励被教导者 8.车间多技能工训练的特点与条件 9.车间多技能工训练前的能力盘点 10.车间多技能工训练的操作步骤 问题研讨:员工为何不愿意做多能工 四、班组工作改善 1.改善的基本观念 2.日常改善的重要性 游戏：生产线 3.为何无法改善 4.解决之道—意识改革 5.工作改善四阶段法 案例研讨(实务案例研讨) 6.改善四阶段法的应用 7.检讨与改善原则 五、卓越班组质量管理 1.员工质量意识再造和培育 2.提升员工质量意识的四种方式 3.员工质量意识的四个陷阱 4.质量检查员的职责和任务 5.质量管理的方法 问题研讨:质量是制造出来的吗 6.质量问题重复发生的解决策略 7.PDCA法的概念和应用意义 8.PDCA解决问题八步法的步骤 例分析:PDCA法降低组装不良率 9.制程品质“零缺陷”的核心思想 10.实施“零缺陷”的三大步骤 11.班组质量预防控制四步骤法 六、班组设备与工具管理 1.车间班组TPM管理的思想和目标 案例:丰田设备“自主保养”三件事 2.设备“三位一体”的点检与保养制度 案例:某企业“设备点检表”范本解析 3.车间班组设备管理的目视化技巧 案例:某企业设备点检、保养目视化解析 4.设备操作工必备的四项操作技能 5.设备管理人员的技术测评和绩效考核 七、班组问题分析与解决 1.生产异常问题的定义和种类 2.班组长应具有的问题意识 3.生产现场常见的异常问题 4.问题解决的三即三现主义 5.5WHY寻找问题的根本原因 6.从数据解读中分析与解决问题 7.戴明法、8D法分析与解决问题 8.车间班组常见问题的解决模式 八、班组长有效沟通 1.处理车间员工关系的重要性 2.增进员工关系的基本原则 3.创造班组内愉快的人际氛围 4.提升人际关系的四项基本技能 5.沟通的类型与沟通的步骤 6.沟通的过程与沟通的障碍 游戏：齐眉棍 7.员工人际风格沟通技巧 8.高效沟通的“三步骤法” 9.沟通中看、听、问、说的技巧 10.有效运用沟通化解员工的抵触 案例分析:一个女作业员的故事 11.与员工意见不一致时的沟通诀窍 案例分享:“表达不同意见三步曲” 12.与部属沟通的要点与诀窍 13.与同事沟通需要注意的方法 14.与上司沟通须避免犯的错误 视频：向上、向下、平行沟通 九、有效激励员工提升班组士气 1.员工缺乏干劲的主要原因 2.员工责任心差的关键因素 视频：李云龙鼓舞士气 3.激励员工士气的重要原则 4.激励员工应做好的4件事情 5.有效激励员工方法 6.正确运用“正激励”与“负激励” 7.班组长激励员工要注意的事项 视频：恩威并施 8.通过激励模型提升员工的执行力 9.高效提升员工执行力的12字方针 十、带好下属、用好下属 1.班组长如何树立自己的威信 2.班组长带好员工的艺术 3.班组长正确用人的原则和诀窍 问题研讨:从“管人理事”到“管事理人” 4.如何当好教练型的班组长 视频：乔家大院 5.班组长如何管好问题型员工 案例分析:不合作的“刺儿头” 案例分析:吊儿郎当的“老油条” 6.有效做好新进员工的管理 7.新员工流动原因及防范措施 十一、做好下属、辅导上司 1.与上司处理好关系的原则 2.如何获得上司的好感和欣赏 视频：做事多想一些 3.向上司提意见的诀窍和注意事项 角色演练:站在上司立场谈问题 4.如何冷静应对上司的批评 5.向上司汇报工作正确的方式 6.学会从“制造问题”到“解决问题” 7.如何有效处理与上司的矛盾 8.辅助上司需要了解的四件事情 9.服从上司要注意的六大原则 10.做好部属应该掌握的八项戒律 11.班组长“承上启下”的关键技巧 【讲师介绍】 张老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 主要背景 惠普质量管理学院高级顾问 丰田精益管理专职咨询顾问 丰田工程技术株式会社研修顾问 上海市中小企业协会合作顾问 杭州市企业转型升级咨询顾问 国际职业训练协会认证教练 上海市注册管理咨询师 工作经历 1．上海某大型电子制造企业 生产课长、生产部长 负责精益生产项目培训与推进，车间现场管理与效率提升，一线管理人员技能训练。 2．苏州某电子集团 厂长 负责精益生产项目培训与推进，精益生产培训（VSM,IE,PMC，SMED,5S与目视化，标准作业，生产线布局等），生产现场管理与效率提升，生产计划物料控制，物流仓储管理。 擅长课程 生产管理系列 《精益生产管理培训》《5S与目视化管理》《TPM全员设备自主保全》《生产成本降低与效率提升》 《IE七大手法》《物流与供应链管理》《车间准时化生产》《生产质量分析与解决》《七大浪费及改善方法》 《TQM全面质量管理》《QCC品管圈操作实务》《作业研究与改善实务》 中基层管理系列 《金牌班组长实战与能力提升》《现场主管管理技能实战》《时间管理与工作计划》 《MTP中层管理人员技能提升》《高效沟通技巧》《TTT内部讲师训练》 职业化系列 《优秀员工职业化心态训练》《结果为王-员工执行力提升》 《高绩效团队建设》《有效激励员工》 培训特色： 启发式教学—充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性； 案例式教学—讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究； 互动式参与—融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高； 强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中； 情境教学式—角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。 部分客户： 苏州住矿电子、富士康、苏斯德雷特通光光纤、达丰电脑、英华达科技、科络普线束、安费诺飞凤通信、国巨电子、禄森电子、光驰科技、华硕电脑（上海）、合肥合晶电子、无锡速达新材料、合肥海尔电、合肥江淮汽车、洛阳宇通汽车、查尔斯机电、华东造纸机械、三一重工（常熟）、伏尔康科技、神华宝日希勒能源、贵州中烟工业、江苏恒瑞医药、波司登羽绒等。 【费用及报名】 1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询：鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

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